一、建立一机一档
1、每一台机组一经售出，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用地等情况；
2、每一台机组均有运行记录本，可详细地记录下机组每日的运行情况；
3、机组安装调试合格后配发保修卡；
4、给每一台机组设计技术保养规范，分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程，定期进行跟踪；
二、迅速专业的维修服务队伍
1、我公司提供1年或1000个工作小时（以先到为准）的保修时间，时间从设备安装调试正常之日起计算，在保修期内，由本公司负责提供柴油发电机组的专业保修，保证提供原厂生产的配件；
2、本公司郑重承诺，保修期内，在接到客户故障书面通知后，维修响应时间不超过4小时，对于一般简单故障问题，技术人员通过电话与客户沟通，指导解决问题；如通过电话解决不了的问题，则技术人员以最快的时间赶赴现场为客户排除故障，一般不超过12小时。
3、保修期外提供终身优惠维修的服务；
4、维修人员定期为客户机组进行保养，更换常规配件；投诉组定期打电话询问了解机组运作情况；
三、专业的培训，雄厚的技术力量支持 `
1、售后服务队伍定期去接受上柴、潍柴、玉柴等公司的专业培训；
2、本公司负责免费为客户现场培训1-3名操作电工；
四、零配件的供应保证
本公司在深圳设有常用国产发电机组零配件仓库，所提供给客户的零配件都是直接从原厂随机进口的，品质优良，价格优惠。
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